Hizmet Teslimat ve İfa Politikası

1. Dijital hizmetin teslimi

SRN Commerce fiziksel ürün göndermez. Mağaza aboneliği, ödeme doğrulandıktan sonra kullanıcının mevcut yönetim panelinde elektronik erişim olarak etkinleştirilir.

Ödeme sonucu gecikirse işlem beklemede gösterilir; başarısız sonuçta hizmet açılmaz. Aynı işlem için yinelenen doğrulanmış tahsilat tespit edilirse fazla tutar aynı ödeme aracına iade edilir.

2. Alan adı, DNS ve SSL

Alan adı kaydı başarılı ödeme sonrasında Registrar’a iletilir. Kayıt kuruluşu onayı, DNS yayılımı ve SSL sertifikasının hazırlanması farklı aşamalardır ve durumları panelden izlenir.

Alan adı başka bir kişi tarafından alınmışsa, premium olarak sınıflandırılmışsa veya teknik kayıt tamamlanamıyorsa hizmet sunulmaz ve doğrulanmış tahsilat iade sürecine alınır. Mevcut alan adını bağlama hizmetinde alan adı sahibinin gerekli DNS kayıtlarını doğru oluşturması gerekir.

3. Özel tasarım hizmeti

20.000 TL + KDV tutarındaki özel tasarım hizmetinin kapsamı, revizyon sayısı, takvimi ve teslim kriterleri proje başlamadan önce ayrı teklif veya sözleşmeyle belirlenir. Yazılı kapsam dışında kalan işler ayrıca fiyatlandırılır.

4. Destek

Ödeme doğrulandığı halde hizmet açılmadıysa ödeme referansı ve hesap e-postasıyla support@srncommerce.com veya info@srndijital.com adresine başvurulabilir.