SRN Commerce

PLATFORM GİZLİLİĞİ

SRN Commerce Gizlilik Politikası

Platform hesabı, ödeme, alan adı, destek ve kurumsal web sitesi süreçlerinde veri işleme esasları.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

SRN Commerce, SRN Dijital tarafından sunulan e-ticaret altyapısının hizmet markasıdır.

SRN Commerce platformu kapsamındaki veri sorumlusu: Sergen Uçar – SRN Dijital; T.C. Kimlik / Vergi No: 39118733814; adres: Atatürk Mahallesi, 6380 Sokak, No: 9/3, Karşıyaka/İzmir; e-posta: info@srndijital.com; telefon: +90 530 899 82 27.

Bu politika SRN Commerce kurumsal sitesi, platform hesabı, mağaza yönetim paneli, abonelik, alan adı satın alma, destek ve iş ortaklığı süreçleri için geçerlidir.

2. Bağımsız mağazaların rolü

SRN Commerce altyapısıyla çalışan bağımsız mağazaların müşterilerine sunduğu ürünler, siparişler ve pazarlama faaliyetleri ilgili mağaza işletmecisine aittir. Bu mağazaların tüketicilere yönelik gizlilik ve KVKK metinleri kendi mağaza alan adlarında yayınlanır.

Bir mağazanın müşterilerine ait sipariş ve hesap verilerinde veri sorumlusu kural olarak mağaza işletmecisidir. SRN Commerce, altyapı hizmeti kapsamında ve mağaza işletmecisinin talimatları doğrultusunda veri işleyen olarak hareket edebilir.

3. İşlenen veriler ve amaçlar

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, işletme, e-posta, telefon, adres ve kimlik/vergi bilgisi
  • Abonelik ve ödeme: paket, tutar, fatura bilgisi, ödeme referansı, durum ve iade kayıtları
  • Alan adı: seçilen alan adı, sahiplik iletişim bilgileri, DNS, Registrar ve SSL durumu
  • Teknik kayıtlar: IP, cihaz, tarayıcı, oturum, güvenlik, hata ve işlem günlükleri
  • Destek ve başvuru: iletişim içeriği, talep geçmişi ve çözüm kayıtları

4. Aktarım, saklama ve güvenlik

Veriler hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma ve güvenlik sağlayıcısı Cloudflare, ödeme kuruluşları, alan adı kayıt kuruluşları, e-posta/iletişim sağlayıcıları, yetkili danışmanlar ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken hallerde yürürlükteki KVKK hükümlerindeki uygun hukuki mekanizma ve güvenceler uygulanır. Kayıtlar sözleşme ilişkisi, mali ve hukuki yükümlülükler, zamanaşımı ve güvenlik ihtiyaçlarıyla sınırlı süre saklanır.

5. Haklar ve iletişim

Veri koruma talepleri info@srndijital.com adresine veya Atatürk Mahallesi, 6380 Sokak, No: 9/3, Karşıyaka/İzmir adresine iletilebilir. Talebin güvenli sonuçlandırılması için kimlik ve hesap sahipliği doğrulaması istenebilir.